2025年6月19日，信银理财荣获中国证券报“投资者陪伴金牛奖”，此次获奖是行业权威机构和市场投资者对信银理财在消费者权益保护和投资者陪伴领域的高度认可。信银理财始终以消费者权益保护为核心，打造行业服务标杆，为投资者提供有温度的金融服务。
消保工作体系化，筑牢服务根基
自2020年成立之初，信银理财便将消费者权益保护纳入公司治理核心｡至今，已构建以《消费者权益保护工作基本规定》为核心，《金融信息保护管理办法》等为配套的消保制度体系。并围绕金融消费者权益，构建覆盖产品全生命周期、服务全流程的管理机制，扎实推进消保全流程管控机制,信息披露机制等十余项消保工作机制，形成“机制指引-落地执行-优化提升”的正向循环。创新应用两级消保审查机制，实现新产品、新服务、新渠道及高风险等级产品审查100%全覆盖。
客户陪伴全方位，做好投资者陪伴
2020年于行业率先创设“中信理财健康投资者百场万里行®”投资者教育品牌。近6年来，累计举办万里行投教活动156场，辐射超5000万人次。我司于2024年建成理财行业首个线下投资者教育阵地，并协同中信集团资源打造的国内首家理财知识主题麦当劳餐厅，以“一包薯条的时间读懂理财”，实现场景化互动，让金融知识触手可及。用好线上互联网平台，打造五篇金融大文章主题系列视频，与客户实时交互，传递随处可见的理财问候。
站在五周年新起点，信银理财将以此奖项为鼓励，持续推进消费者权益保护和投资者陪伴工作。一方面深化“万里行”投教品牌建设，秉承初心，陪伴投资者走过资管行业第一个十年｡另一方面，加速数字化转型，运用人工智能等技术赋能投资者服务业务，打造“数智化”服务，提升投资者体验，共筑金融新质生产力。
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